意思疎通

今日。
いきなり電話口で相手が切れた。

社内の別部署とのやり取りの中で。

PCの設定とかの説明をメールで前もって出してあったのだが、よくわからんかったらしい。
相手がこのとうりだと面倒だ、というので、じゃあ好きに設定していいっすよ、といったところ、
「俺はやりたくもねーんだよ。やってやってんのになんだよその言い方は！」
と言われてしまった。

・・・あのなぁ。
正直、フォルダを自分で作って整理できる程度が理解できるならわかるくらいの説明はしてるつもりよ？
知ってる人なら、こんなにくどく書くなよっ！と言われるくらいの書き方しているのよ？
こっちもその仕事ばかりやってるわけでもないし、出張するとなれば交通費と宿泊代だけでも結構な負担になるんだよ？
行って自分がやれば30分くらいで対応はできるだろうさ。
だが、そのために10数万かけて1泊2日の出張しろってのか？
こっちは金払ってるからとか言っても、あんたが出してんじゃなくて会社が払ってんのよ？
経費削減を全社的に進めてるから、それを意識して行動してんのをわかってねぇってのかよ？
しかも、やってやってるって何なんだよ？
これはあんたの仕事でもあんのよ？
理解しようともしないでいきなりそれかよ？
ふっざけんじゃねーよ！

と思いながらも。
いや、すいません、そんな風に言ったつもりなくてですね･･･などといってなんとかその場を収めてお願いした。
相手が保留にしたときに机蹴っ飛ばしながら。

あ、そっか。
このレベルの話はわからんのですね。
ごめんなさい。
あなたと同じ部署の人はこの程度の説明でも十分通じるのですが、私が買いかぶりすぎていたわけですね。
あーもう、おいらの力不足でごめんなさい。

･･･卑屈に思っても解決にはならんな。

おいらは技術職だ。

世間一般では、

・技術職の説明はわかりづらい。
・お高くとまったような言い方をする輩が多い。

ってな意見をいろんなとこで目にする。
それは確かに多いと思うし、実際にそういう輩の言い方はおいらも気に入らん。

だからこそ。
おいらも技術者と呼ばれる人間だからこそ。
おいらは説明するときは、専門用語をできるだけ使わず、できるだけわかりやすいように説明することを人一倍気をつけてきた。
できるだけレベルに合わせて話すように心がけてきた。
その人のわかる事柄に例えて言うようにするようにしていた。

社内の相手だからこれくらいは知っているだろうと思った。
だけど、それを見誤った。

忙しい状態だった、社内の相手だった、という甘えもあった。
相手からすれば、ぞんざいに扱われたと思われたかもしれない。

だから相手が怒った。
ただそれだけのこと。

・・・こんな日もあるか。
意思疎通はむずかしいな。
頭では理解できるけど、心が納得していない。
飲みに行ったけど、まったく笑うことができなかった一日だった。